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24 SERVICIOS / PLAN
SERVICIOS DEL PLAN
> SERVICIOS EN LINEA Y APP
Contamos con servicios en línea que permiten acceder de forma
rápida, las 24 hrs., para agendar consultas, ver resultados, buscar
información y conocer el estado de cuenta de nuestros socios.
A través de la web o nuestra App buscamos brindar una gestión
cada vez más simple.
> TELEMEDICINA
Se han incorporado nuevos canales de consulta médica a través de
llamadas telefónicas y de consultas virtuales a través de la App.
Estas herramientas permiten facilitar las consultas médicas a
distancia con los profesionales. Cuando se reserva la consulta, se
puede optar por cualquiera de estos formatos.
> RECETAS DE MEDICAMENTOS
Todas las recetas de medicamentos indicadas por el médico pueden
ser adquiridas en Farmacia El Tunel, Farmashop o San Roque.
Las recetas crónicas deben empezar y terminar en la misma cadena
de farmacias.
> SERVICIO MÉDICO COVID
A raíz de la pandemia se instrumentó una línea médica exclusiva
para atender solicitudes frente a posibles casos de Covid,
seguimiento médico de los casos positivos, coordinación de
hisopados y consultas médicas sobre la patología. A su vez, se
implementó rápidamente una sede para la realización de hisopados
y optimizar los tiempos de resultados.
> SEGUIMIENTO MÉDICO TELEFÓNICO
A cargo de un equipo médico especializado, realizamos el
seguimiento de nuestros afiliados que han estado hospitalizados,
asistidos en el servicio de Emergencia o que han recibido la visita
de médico a domicilio. El objetivo es conocer su evolución clínica,
constatar el seguimiento del tratamiento y evacuar dudas sobre el
proceso de atención. Se orienta sobre los pasos a seguir y habilita a
sugerencias sobre los servicios utilizados.
> SERVICIO DE EMERGENCIA
24 HORAS
La consulta al Servicio de Emergencia está disponible las 24 horas.
Cada consulta es clasificada por la Nurse y, según su nivel de
gravedad y la atención, es resuelta con el formato asistencial que
corresponda. Contamos con un Anexo exclusivo para pediatría, así
como zonas y protocolo especial para las afecciones respiratorias.
SERVICIOS / PLAN 25
COMODIDAD Y TRANQUILIDAD
PARA NUESTROS AFILIADOS
> EMERGENCIAS EN EL INTERIOR
Cobertura en todo el territorio nacional y en todos los centros
asistenciales del interior. Coordinación a través del T. 2487 1020,
int. 3000 las 24 hs. En el este los centros adheridos facturan
directamente al Hospital Británico (Mautone, Cantegril, Comero).
En el litoral se puede consultar tanto en la Red Siem por UCM (T. 147)
o en cualquier centro asistencial con previa autorización.
> URGENCIAS ODONTOLÓGICAS
TODOS LOS DÍAS
La cobertura odontológica de urgencia se cubre, sin costo adicional,
en la Clínica Odontológica de UCM. Esta funciona todos los días del
año, las 24 hrs, y está estratégicamente ubicada en:
Bvr. Artigas 2003 esq. Nicaragua.
> EMERGENCIA MÓVIL
El servicio de emergencia móvil está cubierto a través de UCM (T.
147). El servicio incluye visitas a domicilio, consultas en las clínicas y
consultas en el interior del país a través de la red SIEM
(con ticket regulador).
> MÉDICO A DOMICILIO HASTA EL PINAR
Contamos con un servicio propio de médico a domicilio de niños y
adultos hasta el límite del Pinar. El servicio no es de urgencia y puede
coordinarse de lunes a viernes de 8 a 15 hrs, sábados, domingos y
feriados laborables de 8 a 12 hrs. de forma telefónica o 24hrs. a través
de la aplicación o servicios en línea.
> CALL CENTER PARA RESERVA DE HORAS
Nuestro call center funciona todos los días del año.
T. 2487 1020, int. 2740.
Lunes a viernes de 7 a 21 hrs.
Sábado y domingo de 8 a 14 hrs.
Nuestras asistentes están siempre atentas a solucionar los
requerimientos de nuestros afiliados.
> EDUCACIÓN EN SALUD
Contamos con un plan anual de charlas y talleres sobre temáticas
de interés para nuestros socios. Las mismas están dirigidas a
padres, adolescentes, sobres temas como alimentación, sexualidad,
alzheimer, drogadicción, sueño, entre otros temas para la mejora
calidad de vida. Los mismos se dictan por zoom y presenciales cuando
el número de participantes lo permite.
Estos talleres no tienen costo y son exclusivos para nuestros socios.